企业家能力的要求
在管理当中,作为一个企业家,他最基本的应该是做什么?我想就这个话题来谈,这大概也是我自己在操作过程中觉得比较重要的一个话题.作为企业家,创新能力,领导能力,各种能力都需要具备,但是企业家有一个最根本的东西就是他必须是非常实干的,如果我们带领一个企业却并不能把一个企业从小做大,那么我们不能被称为企业家.所以我们在评价国内具有多少企业家的时候,我常常没有办法回答这个问题,原因很简单,就是我们很多企业的经营者当中,有人把这个企业从大变到小,从有变到无,那么就不能说他是一个企业家.当我们谈谁是一个企业家的时候,我认为,企业家更重要的是要让这个企业进入一个务实的概念,引领“务实管理”是企业家必备的能力.作为一位教授和研究学者,常常会受到管理理论,管理工具和管理概念的影响.但是事实上,我们并不需要令人眼前一亮的新的管理工具,我们也不需要新的管理理论和概念,我们不能对经验津津乐道.那么我们需要什么?实际上,我们需要的是一个有效的管理实务.
我多年前曾经主持过广东的一个企业家之间的辩论活动,一方是广东的企业家;一方是中国台湾企业家.当时,台湾的企业家都是顶级的,而我们广东的企业家都是非常小的,可是辩论的结果竟然是广东的企业家赢了,而台湾的输了.台湾的企业家非常谦虚地讲,他们非常荣幸在广东企业界学到这么多的管理知识.但是事实上,10年之后,广东原来的企业就剩下一家了,其他9个我都看不到了,而台湾的10个已经成了全球的跨国企业.为什么这样?我想说明的是什么?在企业的这个概念上来讲,我们说话说得再好,想得再多,实际上都是没有用的.以前我常常说,我现在的身份在转化,我回到南京大学转换成学生,回到企业转换成总裁,那么这种转换,最大的难度是什么?当你作为一个教授的时候,你一定要把一句话当作8句话去讲,那你就是教授;当你是一个总裁的时候,那一定要把8个复杂的问题变成一个简单问题,然后把它解决掉,这是思维方式的一个转换.
这个转换,我就在不断地调整,我们在讲需要有效的管理实务的时候,很简单,实际上就是回归到3件事情上:(1)要回归到企业基本的元素上,不要做太多虚的东西.(2)一定要做最基本的项目,所有管理的最基本的项目都是最简单的,就是解决人与物结合之后产生的事情,没有其他的东西.所以,管理上没有什么大的事情,都是很小的事情,当你把所有的小事做完以后,你的管理也就完成了.你做的是最基本的项目,即更重要的是企业团队的力量来源于其基本力量,而不是来源于其他,绝对不是来源于利润的获得.利益的分割,不会来源于地位,而是来源于人们对于这个事业,产品创造的价值.你基本完成了什么东西?这种团队的力量我们认为才会成功.(3)如果要实现这一点,(不仅是我的观点,实际上是所有管理者的观点),大概有4个要求:1)如果你是真的做有效的管理实务,那么一定要记住,第一个就是你要有策略,而且这个策略一定是坚持明确,并且是非常专注的核心策略.2)有了策略之后,非常关键的是你要去执行.那么这种执行是什么?我们谈企业的执行,就是对顾客期望的品质的这种实现,这个是你的执行.3)我比较怕跟人家谈文化,很多人谈文化就谈得很高,我认为中国的企业文化最大的特点就是理念都在天上飘,飘得非常高,全世界最好的理念中国都用,但是行动都是在地上爬,没有一个站得起来,那你说这种文化有什么意义呢?因此文化也必须是体现执行的文化.4)所以最后一个,我们还要有个组织,因为是人的问题.
创维的组织创新正是来源于以上的这4个基本面的体现.当我们来实践这些管理理论上的观点的时候,当我们真正操作这些理论的时候,我们的能力体现在什么地方呢?我把这4件基本的事情一一分解:
1在策略上,我认为应该有一种焦点化的力量.就是说,你必须专注集中焦点在这种核心事业的成长.然后你一定要坚持核心价值的力量,就是你得具备这种力量,你的核心价值是什么,然后更重要的是你所有的发展策略必须根据你的顾客,你的合作伙伴以及你的投资者的需要来发展.我认为策略的确必须聚焦在这个地方.如果你离开这个地方,所做的一切策略,对这个企业都是一种伤害,对你的结果也是伤害.
2在执行当中我用了一个词是决定性的服从.我对于中国企业有一个很深的感受,包括我现在的企业__今年我应该很高兴地告诉赵曙明老师,我今年的利润很好,利润是200%;销售额的增长是40%.那么这是一个非常好的结果,我想如果没有什么意外的话,我们企业今天也进入了行业的全国第2名,明年我们将冲刺全球同行的前15名.我们在说这个的时候,我实际上做的事情很简单,就是要做决定性的服从.因为中国人有一个特点,喜欢怀疑别人,然后证明自己比别人好,更重要的是喜欢与众不同,特别是读书人,喜欢标新立异.但是我们在做企业的时候,需要真正的管理,需要决定性的服从.所谓决定性的服从有几点:(1)产品与服务,持续一贯地要符合顾客的期望;(2)必须不断地改善生产力,杜绝一切浪费;(3)简化,简化,再简化;(4)促进企业的合作,增强信息的交流,最有水平的人才一定要摆在企业的一线,以便于掌握机会.因为很多时候最佳的人才为了证明他是有价值的,就给他地位,给他待遇,把他升到了二线(虽有决策能力,但是没有行动能力的地位),这是一个最大的人才浪费.我们并不缺人,缺的是把这个人放在合理的地方,最后一个大家一定要记住(这是我跟宏基公司学的,一直以来对我的影响很大),就是做两只活眼的问题.你必须保持一个眼睛向外;一个眼睛向内.你不能两只眼睛都向外,或者是两个眼睛都向内,只有一眼向内,一眼向外才能保证成功.
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