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职场零规则:员工最佳生存手册
第8节:从"同志"到"师傅"

人的沉浮,往往决定着称呼的改变。最让下属为难的,是在上司被降级后的那声称呼。比如一个公司的总经理被降职,在对他的称呼问题上同事们就伤了很多的脑筋,今后我们怎么称呼他呢?再称呼一声某总吧,他会不会认为你是在嘲笑他,因为人家已经不在位了,你还这么称呼;称呼一声老某吧,他会不会想你怎么这么势利?今天才下来,你就没大没小了。结果就是好几个人见了他,在喉舌里吐了个他没听懂、自己也听不懂的含混不清的杂音。有位员工真诚且又随意地称呼了他一声"兄弟"!他觉得这可能是最合适的称呼了,既没失落感又无一分陌生的隔阂,果然那被降职的总经理很感动。一年后,他东山再起时,想让那位员工过去辅佐,电话里第一句就是称呼了一声"兄弟"。

上司与下属间的关系可以变化,称呼可以变化,但很多时候,拥有一份共事中产生的友谊,那是不会因为称呼的变化而变化。

在职场上不注意称呼的有两大人群,第一是新人,再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工,年龄近中年,但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁,甚至还要大于经理等管理者。这个时候,某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意,有些人甚至凭借自己的资历对领导也"小张、小王"地称呼,或者即使在称呼上加入了"张总、李总"等台头时,也总让人感觉他们是在说反话,有点黑色幽默的讽刺意味。这会让领导非常不舒服。大部分领导都希望自己的属下能对自己尊敬。倚老卖老,忽略职场称呼的做法要不得,这无疑是搬石头砸自己的脚。

叫同级同事的职位或者名字

在一次招聘会上,小文与一家大型的室内装潢公司当场签订了协议书,双方约定试用3个月,如果小文能够在试用期胜任,就可以转为正式员工。

回家后,小文把这个消息告诉了父母。父母当天晚上就给小文上了一堂礼仪规范课,教他如何在单位里正确地称呼同事。父亲说,刚进公司资历浅,对同事要客气、尊重地称呼为"老师",早上要提前到办公室打扫卫生、烧开水;母亲也以过来人的身份对小文谆谆教诲:"我当年刚进单位当小会计时也是这样的。"

小文刚准备接受这种观点,他同校的师姐,也就是小文爸爸的学生刚好在他家,她却提出了相反的观点--最好直呼其名。师姐一年前刚进单位试用时,也是按照家长以及小文爸爸的教导,见了老同事就叫老师,年龄差不多大的就叫哥哥姐姐,反倒弄得大家都很尴尬,给经理留下的印象也是"太孩子气"。师姐说:"师傅、老师都是过时的叫法,对上司当然要叫总啊、老板的,但同事之间可以叫名字。"

小文很犹豫,不知该听谁的。于是,他四处向人请教这个难题:就要到单位去试用了,该如何称呼同事?

如何得体地称呼同事,确实令不少职场新人头疼。据有关专家介绍,不同性质、不同地域、不同行业的单位各有其叫法。例如,国企讲究资历,最好能以级别来称呼同事及领导;在外企,叫同事的英文名即可;技术及科研行业多工程师,同事之间多以"某工"来互相称呼;在文化行业,不论职位高低,尊称一声"老师"应该不会出错;沿海一带的新兴企业,同事关系比较轻松,可以直呼其名。当然,一个最简单和保险的方法,就是跟着别的同事叫,大家怎么称呼你就怎么学,但绰号、小名等较敏感的称呼则应谨慎。

现在社会在进步,一些必要的礼仪被大多数的年轻人看成是繁文缛节,觉得这些刻板严谨的称呼应该是上个世纪七八十年代的事情了,殊不知,这种意识淡漠了自己在职场上对称呼的重视,于是难免要碰壁。很多刚走出大学校门的学生,进了单位,两眼一抹黑,全是生人面孔,对职场称呼摸不着头脑,这样的情况下怎么能迅速地融入到团队中,呢?简简单单的一句称呼,往往能给人留下深刻的印象。只要不是谄媚的奉承,甜言蜜语、恰到好处,不也是一种成功吗?

因此,职场新人到新单位报到后,首先做的第一件事情就是将自己所在部门的同事做一个大致的了解。先来个自我介绍,此后其他的同事肯定也会一一地进行自我介绍。这个时候,对职位清楚的人,可以直接称呼他们"张经理"、"王经理"等等;对于其他同事,可以先一律称"老师",这一方面符合自己刚毕业的学生身份,另一方面,表明自己是初来乍到,很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后,再按年龄区分和自己平级的同事,对于比自己大许多的人,可以继续称其为"老师",或者跟随其他同事称呼。对于与自己年龄相差不远,甚至同龄的同事,如果是关系很好,就可以直呼其名。再有,需要注意的是,在喊人的时候,一定要面带微笑,眼睛直视(但不是死瞪)对方,表现要有礼貌。

在对本部门所有同事认识了解后,再慢慢地去认识相关部门的同事,然后再是公司的其他部门的同事。这样,由近及远,把握好对同事们的正确称呼,新人才可以顺利地度过试用期,走出职业生涯第一步。

称呼应该注意的分寸

时代的变化,使得人与人之间的称呼也悄悄跟着变化。从"同志"到"师傅",再到"老板",从"先生"、"小姐"到以职称相称等,但不同单位不同环境称呼应注意分寸。

在有欧美投资背景的企业中,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果你别出心裁地用职务称呼上级,你甚至会被认为是虚伪的。

在事业单位里,或者是东方国家(比如韩国、日本)这些等级观念相对比较明显的企业里,员工们更适合以行政职务相称,这样更能体现对别人的尊重。




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