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有效管理行动指南:管理七诫
第80节:与员工共享成果

如果反应恶劣,要马上停止。不能一意孤行,非坚持到底不可。透过适当人选,征询有关人员的意见,待其反对情绪稍加冷却之后,再做处置。


□与员工共享成果

作为一名领导,应设法让你的员工分享你现有的成果,别忘了,分享是对员工的最大激励。谁都喜欢晋级,谁都喜欢加薪。领导者这样,员工也如此。当领导者晋级加薪之时,别忘了为你打下江山的员工们,设法让他们也有所晋升,或得到一些奖励、保荐他们到更好的职位上,这才是对员工最大的关心。此可谓,己所欲,施于人。"一人升天,仙及鸡犬",当你加官晋级时,同时也把你的成果与手下的员工分享,可以想像,员工会是何等的忠诚,这样的部门也必然是上下一心,齐心合力,动力十足,也就必然充满活力,效益不断上升。

举个例子,某公司公关部主管陈先生,由于近日在与日商谈判中,大杀了日本人的威风,压低了所要价格,使公司节省了几十万元,也为公司扬眉吐气,大长了志气。因此总经理决定为陈先生加薪一级,同时将给他提成10%。陈先生获得加薪,自然没忘和自己一起奋战几昼夜商讨谈判方案的员工们,于是陈先生慷慨解囊,宴请诸员工,随后又请他们周末一起去度假。这样一来,陈先生不仅得到上司赏识,又倍得员工爱戴。其实宴请费用不多,却赢得了员工一片忠心,今后他们必然会卖力干活,那么下次再加薪晋级还会远吗?这就表明,让手下的员工分享你的成果,是对他们最大的激励,也是自己再创佳绩的基础。

因此,作为领导者要尽量做到:

(1)当上司表扬时,不忘举荐手下员工之中的有功之臣,在上司面前赞扬他们。

一句忠心的赞扬,不仅使上司感觉到本公司英才比比皆是,也会认为你不居功自傲,懂得体贴员工,无形中,对你的印象又加了十分,以后对你会更加关注。同时也使你的属下认为你待他恩重如山,因此必当犬马相报,不遗余力。

(2)在员工面前,一定要谨慎谦虚,不可张扬。

一旦有成绩便居功自傲,必然会被员工厌弃,不愿再为你拼命效力。分享是对员工的最大激励。领导者一定要牢记此训,把成果与员工共享,争取更好的业绩。

其实,不要独享荣耀,说穿了就是不要威胁到别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得暗淡,产生一种不安全感,而你表达出的感谢、与员工分享成果以及谦卑的性格正好让旁人吃下了一颗定心丸,人性就这么奇妙。

作为一名领导,如果习惯独享荣耀,那么,总有一天会独享苦果。


□用责任激发员工热情

在企业的运作过程中,不仅能力相同的人会做出不同的成绩,而且能力差的人往往还可能比能力强的人工作得更好。为什么呢?这里就有一个企业领导者、管理者对下属的责任激励的问题。行为科学告诉我们,一个人的工作业绩不仅取决于他的工作能力,而且要看他的工作动机被激发的程度。在诸多的激励举措中,责任激励对激发人的工作热情更为有效。因此,企业领导如果能恰到好处地运用责任激励艺术,往往就会收到意想不到的激励效果。

相当多的企业领导只知道给下属交代责任,要求下属必须怎么做,却很少考虑自己应怎样赋予下属责任,怎样融激励于责任。这也是目前许多企业内部潜能难以开发,员工的创新力难以激发的一个极为重要的原因。

1.赋予下属责任,要善于把握时机,把交代责任作为实施责任激励的起点

2.交代责任内容,要善于鼓舞士气,在明晰责任的过程中鼓足下属的勇气

企业中的每一个工作目标都是具体的,分解到每一个岗位、每一个责任人的责任也都是具体的。作为领导,在赋予下属责任的时候,一定要明晰责任的具体事项,认真交代清楚责任内容。有些领导在这个工作层面上的认识往往有偏差,总以为只要把工作任务布置下去,下属应该知道责任,没有必要对责任内容做过多的强调。结果是,一些下属往往因责任界限不清而草率了事,更谈不上从中受到什么激励了。因此,你应把下属应做的事尽可能地讲清说细,说明具体责任并给予下属相当的能力肯定和相应的执行权力,增添责任人履行责任的自信,从而鼓足工作者的勇气。同时,你还应向下属交代清楚实现不了工作目标所要承担的责任和需追究的后果,给责任人必要的压力,迫使责任人不断提升责任感。

3.陈述责任要点,要善于提升责任,以激发责任承担人的上进心

企业领导是否能够善用责任激励,一个重要的标志就是你在交代责任的过程中是否善于运用语言的艺术性,适当地提升责任。比如,有意识地放慢说话的速度,运用气平声沉的谈话语气提升责任,增加谈话的严肃性,使对方感受到你话语的重要性,从而认真掂量其所担职责的分量。再比如,谈话中注意运用理性分析来提升责任感,深刻阐述责任人所负之责对组织、对全局的影响和意义,让对方产生深受信任和被你所器重的感觉。这里的关键是"信任","用人不疑,疑人不用",既然你赋予他责任,最基本的就是要"信任"。信任既是对人价值的一种肯定,也是一种奖赏。责任人在得到充分信任后,便会产生荣誉感,激发责任感,增强事业感,从而迸发出更大的积极性和创造性。

作为领导,在分解工作目标,责任到岗到人之后,你的任务不仅是要有步骤、有目的地检查责任的落实情况,还要善于把检查、督促的过程变成"二次激励"的过程。




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