扎德是一个希腊和波兰移民的儿子,在纽约布鲁克林区这个大熔炉里长大。在这个区里,孩子们要么学会打架,要么盼望能尽快搬到郊区去住。扎德的父母在他12岁时真的搬到了郊区,这对这个不好管束的孩子来说,算是一种调整。
扎德的朋友给他起了"快爱德"这个绰号,因为他们觉得他充满了活力、智慧和不懈的竞争意识。这些特点是他和迈克尼利共有的。正因为如此,迈克尼利才会花6年的时间将扎德从阿波罗公司撬走。
但在许多方面,他又和迈克尼利很不一样,《福布斯》的丹尼尔·李扬(DanielLyoils)说:"他(扎德)保持低调、精心计划、有节制,而迈克尼利则好张扬、透明和毫无规律。"迈克尼利"定下目标"后,由扎德去具体实施。SUN的首席财政官麦克·莱曼(Mikelehman)也有类似的评价:"斯科特有远见,有领导才能,他很善谈。爱德·扎德则好一些,谈得较多的是客户、市场和直接的机遇。"
迈克尼利简短地总结了这种不同:"我更关注长期,爱德更关注短期。"
比尔·乔伊,这位SUN杰出的、反传统的、哲学家般的首席技术专家与直截了当、讲究实用主义的爱德·扎德完全不同。事实上,乔伊选择生活在云中:他在克罗拉多州的洛基山脉滑雪城爱斯本工作,据说是为了避开硅谷的交通和SUN的会议。
乔伊和迈克尼利是四个创始人中仍留在该公司的两个,他们俩都是被另外两个创始人招来的。乔伊在加州大学取得了硕士学位,是四个创始人中惟一没有获得斯坦福大学MBA学位的人,但乔伊也是为SUN今天的成就作出贡献最大的人,这是因为他在电脑及各种电子装置的网络化研究上取得的成就。网景公司的创始人马克·安迪森(MarcAndreessen)说:"他所做的将产生深远影响。据我所知,他是惟一一个同时设计了微处理器、为一个新运营系统编码、并发明了一种计算机语言的人。"
乔伊的研究成果里有大名鼎鼎的Java,这种语言不经修改就可在不同的平台上运行,因此我们能够随心所欲地开发和利用因特网。乔伊在读硕士学位的时候就为此项研究奠定了基础。当时,他编写了自己的Unix版本(Unix是AT&T为大型计算机开发的运行系统)。现在任职于Google的艾瑞克·切米回忆说:"他通常整夜都在编码,我们其他人只写了一点,他几乎是自己完成的,他写了数百万行。"
正因为如此,乔伊才引起了其他三个SUN创始人的注意。他们意识到需要乔伊来一起推出SUN。迈克尼利应该庆幸发现了乔伊这样的人才--是他的工作维持了SUN的利润。
世上没有完美的人,也就没有完美的团队。领导者可以通过了解四种类型的人,建立一支互补型团队。
1.运用分析型的人
这类人是典型的完美主义者,绝大多数时候都是正确的,因为他们善于在事情上投入时间、思考和进行理性推理。他们追求事实,他们主要的优点是耐心,但这也是他们的缺点--他们小心谨慎,迟缓不前,不是出于恐惧,而是要完全搞懂问题之后再采取行动。对于这种类型的人,领导者必须努力事先准备好自己的问题,不要着急,要坚持不懈;支持他们的原则,重视他们深思熟虑的思路;说清楚所有基本要求,不要抱侥幸心理,不要指望计划外好事情的发生;对任何行动计划列出时间表,明确分清角色和职责;条理清楚,作说明时不可无序和凌乱;避免情绪化的争执;不食言,否则招致他们的记恨。
2.运用友善型的人
这类人是典型的"群居动物",体贴别人并富有同情心。他们总是出现在人们需要和可能受到伤害的任何地方,无论过去、现在还是将来。正因为他们花时间与各方联系,他们是世界上最好的协调员。诚然,他们有自己的意见,但他们更想知道对方的意见。他们最大的优点是了解各种关系。当身处险境时,他们的反应通常是屈服。对于这种类型的人,领导者首先要以行动表示出对任务和对他们的承诺。其次对他们表示尊重,任何高高在上的态度都会伤害到友善型的人;倾听并回应,要不慌不忙了解整个情况;不要让人感到受威胁,生硬、命令的方式会令友善型的人畏避;用"如何"提问,引出他们的意见;清楚说明要他们完成的任务;保证现有决定无论如何不会伤害、危及或威胁到其他人;对于做不到的事情,不要做保证。
3.运用表现型的人
这类人是胸怀大局者,总是不断从新的视角看待他们周围的世界。他们是未来导向的人,这可能是因为在未来才没有人约束他们的宏伟梦想。如果领导者想得到直截了当的答案,那么表现型的人不是最好的人选;而如果领导者需要直觉和创意,那他们再合适不过了。当身处险境,表现型的人会行动狂野,主动攻击。对于这种类型的人,领导者应在谈论公务时,满足他们的社会需要,娱悦、刺激他们;谈论团队目标时也谈论他们的目标;要公开透明,强硬和沉默对表现型的人不起作用;征询他们的意见和主意;注意宏伟蓝图,而不是技术细节;用他们认识和尊重的人或事例来支持自己的论点;提供特殊待遇、额外补偿和奖励;尊重他人,千万不要以居高临下的口气对他们说话。
4.运用司机型的人
这类人是地道的"让我来"的人。他们坚定地扎根现在,是行动爱好者。他们最大的强项是:追求结果。如果想同人讨论一项工作,找其他三种类型的人;而如果想完成工作,那把它交给司机型的人吧。司机型的人可能是尖刻的自我批评者,非常憎恨闲聊。当身处险境,司机型的人会变成暴君。对于这种类型的人,领导者必须做到简明扼要、直截了当,"效率"当头;不离主题,不要闲聊、杜绝任何漏洞、消除任何歧义;随时准备就绪,清楚手头任务的要求和目标,将自己的论据整理成简明的要点,清楚而又有条理地陈述事实;所提问题要具体,不要转弯抹角地探求答案;对于不同意见,要对事不对人;列举出目标和结果来说服他们;有礼貌,不要摆出领导者的架势咄咄逼人。
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