□成为能让员工振奋的领导者
有影响力的领导者会让员工精神振奋,甘愿为其打拼。想要成为这样的领导者,必须精通情感管理。能够激发员工的工作激情是成功领导者必备的素质,西方有学者认为,"有效的领导就是能最大限度地影响追随者的思想、情感乃至行为"。
企业的领导对于组织来说,其强大的影响力可以使员工紧紧地团结在他的周围,使企业具有强大的凝聚力。在员工中间具有号召力的领导,更容易使员工与企业一条心,愿意为领导分担责任,并毫无怨言地为其打拼。
领导者由于其地位和责任而被赋予一定的权力,但是,好的领导者并不凭借其权力发号施令,以权势压人,这样是形不成凝聚力的,并且自身的形象和威望也会在很大程度上受到影响,难以令人信服。所以,领导必须注意上述问题,要令人信服、不怒自威。这样才会使员工形成一股强大的吸引力,在企业里起到良好的引导作用,最大限度地发挥企业的凝聚作用。
能否真正成为令员工振奋的领导者取决于以下几点:
1.领导者的人格、品德和思想修养
领导者高尚的人品、出众的才华对员工是一种感召,他所表现出的综合素养可以令员工由衷地钦佩。这种领导魅力不能忽视,它甚至会使下属在很短的时间内,甚至是在刚刚见面的一瞬间便被其折服。人们对高素质的人总是怀有仰慕之心,它促使人们关注他、追逐他,并且乐意听命于他。
请记住,一定要注意自身修养,那将是一笔无价的财富。
2.领导者的知识和能力
领导者必须能够服众。因此,领导者在知识、能力等方面应当是高人一筹的。这些知识和能力的储备大多来自学习和工作中的不断积累。领导者对企业的看法和决策往往会启发、左右员工,而领导的实力也是在具体的办事过程中体现出来的。如果员工从中看到了你的不凡,他们自然会产生信任感,认为在你的手下工作是有前途的;相反,如果你只是让员工感到平凡无奇,甚至能力还不如他们,员工们就会对你失去信心,担心企业和自身的发展前途。
记住,让员工钦佩你的能力是至关重要的,这不是要让他们仰慕你,而是要让他们信赖你,愿意追随你。这样,领导的号召力才能得到充分体现。
3.领导者是否严于律己、以身作则,全身心地投入事业
领导在工作上一定要为员工作出模范和表率。领导者对工作认真的态度会影响员工。
在这点上,比尔·盖茨是个优秀的例子,能够让员工毫无怨言并且长时间工作是他的过人之处。"工作即快乐"是微软公司员工普遍认同的观点,而正是盖茨本人狂热的工作态度极大地带动了员工的热情。"盖茨先生不但是个工作狂,而且对自己要求也十分严格,员工认为办不到的事情,他会自己拿回去做,并能迅速、准确地做到近乎完美的地步。"这在让大家佩服的同时,自然会激发员工像他一样努力打拼。与盖茨一起工作的人都说他是世界上最忙的企业领导之一。
记住,在任何时候领导都是员工的榜样,不只需要满腹的学问、出众的才能,如果自己没有高昂的工作热情,就很难培养出有敬业精神的员工。
4.领导者是否能公平、公正待人,与员工同甘共苦
领导是企业的核心人物,面对众多员工需要树立自身的权威。所以,只有做到奖罚分明、公正廉洁才能保证员工安心工作。同时,公正、公平的作风也是令员工钦佩的前提。在遇到困难的时候,领导千万不可自己先乱了阵脚,甚至临阵脱逃,让员工承担风险。这样的领导必然失掉人心,自毁前程。
记住,想要让员工死心塌地的为你打拼,最直接有效的莫过于和他们同甘共苦,一起经历风吹雨打。这会令他们对你有最为本质的认同感。正所谓:士为知己者死。
5.领导者是否富有爱心
法国企业界有句名言:"爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。"有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了"爱员工才会被员工爱"的道理,因而用爱心对待员工,与他们像一家人一样建立"情感维系的纽带"。实践证明,这样的领导被员工认为更有人情味,他们受到员工的爱戴,员工也乐意为他们打拼。
英国狮马公司董事长西夫勋爵经常到各个分店与员工谈心,并且每当遇到天气恶劣,如大雪影响交通,他都要前往分店向坚持来上班的员工表示感谢。有人劝他打个电话就可以了,但西夫勋爵坚持认为,只有当面致谢才能充分表达高层领导对员工的感激和重视。
在美国,当别的经理都忙着同工人对立、与工会斗法的时候,国民收款机公司的创始人帕特森却探求出一条新路。他为员工在公司里建造淋浴设施,供员工使用;开办内部食堂,提供廉价热饭菜;建造娱乐设施、学校、俱乐部、图书馆等等。别的经理对此做法十分不解,甚至认为是愚蠢的,而其结果是,这些投资都得到了回报,帕特森是正确的。
管理实践并非像经济学那样是完全理性的。因此,要成为一个成功的领导,要学会爱你的员工。要明白:因为爱是给予,所以永远不会失去。
□做一个言行如一的领导
作为一个团队领导,记性一定要好,既要记得下属的名字,更要记得曾对下属说过的每一句话。
切记不要忘记你曾说过的话,否则你将失去领导者的信誉!
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