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有效管理行动指南:管理七诫
第46节:授权等于放弃领导的责任

2.授权等于放弃领导的责任

领导者授权以后,下级如果在工作中出了问题,下级要承担责任,领导者也负有责任,不能推卸责任而仅处罚下级。"士卒犯罪,过及主帅"就是这个道理。授权不是卸责,更不是撒手不管,领导权力下授,但也须负一点责任,因此要进行随时指导、考核以及监督,发现偏差应及时引导和纠正。

3.权责不对称

下属履行其职责,必须要有相应的权力。责大于权,不利于激发下属的工作热情,即使处理职责范围内的问题也需不断请示领导,这势必造成下属的压抑。权大于责,又可能会使下属不恰当地滥用权力,这最终会增加领导管理和控制的难度。

4.授权结束后自己就没责任了

很多主管不花足够的时间检查布置下去的工作,而另一些主管却避免对员工的表现提出批评,寄希望于他下次能把工作做好。还有不少主管不愿意批评人,所以对员工的问题常用好意来猜测,比如:"这项工作也许在授权过程有问题","也许我没有交代清楚"。

不和下属分析做得不好的工作,不仅对下属不公平,也是逃避你自己的责任。这样做,下属不知道存在的问题,所以会重犯同样的错误。此外,这也为下属提供了钻空子的机会。比如,如果从来不必对按时完成任务承担责任,员工就会认为不按时完成工作也没什么大不了的。


□授权的七种方法

领导在对下属授权时,应该根据实际情况,决定授权方法。但是无论采取哪种授权方法,都应该具体问题具体分析,使授权真正围绕工作目标的实现而进行。一般情况下,有以下几种授权方法可供领导在授权时选择。

1.目标授权

它是领导根据下属所要达到的目标而授予下属权力的一种方法。领导授权的目的,是通过授权激励下属去实现组织的目标。这是因为,任何组织都有自己的发展目标,这些目标的实现绝不是领导个人所能完成的。只有将部门的总目标进行必要的分解,由部门的所属成员都分担一部分任务,并相应地赋予一定的责任和权力,才能使下属齐心协力,共同奋斗,努力完成组织的总目标。领导如果按照组织目标进行授权,就可以避免授权的盲目性和授权失当的现象发生。

2.充分授权

这种授权的方法,既适用于工作重要性比较低、而且工作完成与否不会导致全盘工作失败的部门,也适用于系统管理水平较高、各子系统协调配合等诸种情况较好的部门。领导在充分授权时,允许下级决定行动的方案,并将完成任务所必需的人、财、物等权力完全交给下属,并且准许他们自己创造条件,克服困难,完成任务。充分授权能极大地发挥下属的积极性、主动性和创造性,并能减轻不必要的工作负担。因此,凡能充分授权的,领导应尽量采用这种方法。

3.不充分授权

凡是在具体工作不符合充分授权的条件下,领导应采用不充分授权的方法。在实行不充分授权时,领导应当要求下属就重要性程度较高的工作,在进行深入细致的调查研究的基础上,提出解决问题的全部可能的方案,或提出一整套完整的行动计划,经过领导的选择审核后,批准执行某种方案,并将执行中的部分权力授予下属。

采用不充分授权时,领导和下属双方应当在方案执行之前,就有关事项达成明确一致的要求,以此统一认识,保证授权的有效性。

4.弹性授权

领导面对复杂的工作任务或对下属的能力、水平无充分把握或环境条件多变时,宜采用弹性授权法。在运用这种方法时,一定要掌握授权的范围和时间,并依据实际需要对授给下属的权力予以变动。例如,实行单项授权,即把解决某一特定问题的权力授予某人,随着问题的解决,权力即予以收回。或者实行定时授权,即在一定时期内将权力授给某人,时间到期后,权力即刻收回。这种授权方法有很大的灵活性。

为避免引起下级误解,实行弹性授权,改变授权方式时,领导应当对下属做出合理的解释,以取得下属的理解。

5.制约授权

当工作性质极为重要,或工作极易出现疏漏时,领导不应充分授权;或领导管理幅度大,任务繁重,无足够的精力实施充分授权,即可采用制约授权的方法。制约授权是在领导授权以后下属个人之间或组织之间相互制约的一种授权方式。它是中层领导将某项任务的职权,分解成两个或若干部分并分别授权,使它们之间产生相互制约、互相牵制的作用,以有效地防止工作中出现疏漏。例如,财务工作中通行的会计、出纳人员相互之间的权力制约,就是属于制约授权的范例。

6.逐渐授权

领导要做到视能授权,在授权前就要对下级进行严格考核,全面了解下属成员的德才情况。但是当领导对下属的能力、特点等不完全了解,或者对完成某项工作所需的权力无先例可参考时,就可采取见机行事、逐步授权的方法。如先用"助理"、"代理"职务等非授权形式,试用一段时间,以便对下级继续深入考察。当下属适合授权的条件时,领导才授予他们必要的权力。领导这种稳妥的授权方法,并非要权责脱节,而最终是要使两者相吻合。

7.引导授权

领导在给下属授权时,不仅要充分肯定下属行使权力的优点或长处,以充分激发其积极性,而且也要指出他的缺点或问题,希望其在工作中克服和避免。同时还要进行适当的引导,防止其行为偏离部门工作目标。但这并不是横加干涉,而是支持下级工作,帮助解决问题,特别是在下属发生工作失误时,领导更应当善于引导,帮助其纠正失误,绝不能施加压力,或恶意苛求。当然,领导发现下属确实不能履行权力时,就要采取果断措施,或收回权力,或派人接管,避免遭受更大的损失。




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