把根深深地扎在企业的土壤里




张瑞敏在回忆他刚到海尔的前身青岛电冰箱厂的情形时说：


我1984年12月去的这个厂。一年之内派去了四位领导，前三位都没能呆住。我这第四位也不愿意去，当时我是青岛家电公司副经理，我不去就再没人去了。欢迎我的是53份请调报告。上班8点钟来，9点钟就走人。10点钟时随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了。

我想，信心没有，创业就难，做事很难达到第一流。一听说要整顿，厂里人就搬出过去订的一人高的规章制度；我没让他们多订条文，只制订了13条，最主要的一条就是：不准在车间随地大小便。这些最基本的没有，其他更是空的。


可是有人说："第四任领导(指张瑞敏)是败家子。"为什么呢?张瑞敏到厂后，经过大量市场调查分析，决定退出洗衣机市场而转产电冰箱，限定一个星期内处理掉过去的积压产品，腾出地方上新产品。厂里原来那些用不上的东西都减价处理给职工，让员工拣拣便宜，一些员工见状，不免嚷嚷："这小子恐怕还不如前三任，厂里的东西都被他分光了，是个败家子。"

不管当时人们是怎样看待张瑞敏的，但事实是最具有说服力的。张瑞敏没有像前三任领导那样呆过一阵就走了，而是把根深深地扎了下来。他也没有把这个家败掉，相反，他把这个家治理得井井有条，更大更辉煌。我想，这是一种责任心和大局观所得到的回报吧。


惟有忧患意识才能永远长存


综观当今世界，企业间更新、淘汰的速度越来越快，呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下难挽颓势之时，一大批中小企业却如旭日初升光华显现。

每天都有新的公司创立，同样每天都有一些公司倒闭，更加明显的是企业的寿命越来越短，企业要想保持昔日辉煌越来越难了。从某种意义上说，市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。

比尔·盖茨反复向员工强调："微软离破产永远只有18个月"，意在使员工保持创新的紧迫感。葛洛夫也有一句名言："惟有忧患意识，才能永远长存"，并说英特尔公司一直战战兢兢，不敢有丝毫懈怠，"让对手永远跟着我们"。张瑞敏的"战战兢兢，如履薄冰"的危机意识，早已深入到海尔的每一个员工内心深处。这种强烈的忧患意识和危机理念赋予这些企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。

我们的工作方式应随着社会形势不断变化，相应的我们的头脑也应该发生变化。如果你对这些变化不加理会并且自己也消极沉溺，那就很危险了。我们来看看松下幸之助是如何做的。


在松下公司还是无名小厂的时候，松下幸之助本人不得不亲自带着产品四处奔波推销。每次松下总要费尽唇舌，跟对方讨价还价，直到对方让步为止。

有一次，买主对松下幸之助的还价劲头钦佩不已，就向他讨教原因。松下幸之助微微一笑，扶了扶自己那副旧式黑框大眼镜，平静地说："每次当我要脱口说'我就便宜卖给你吧'时，脑际就会突然闪现一幅工厂景象。那是什么景象呢?那是正值盛夏、酷热蒸人的工厂尤如炽火烤着铁板，整座工厂宛如炙热的地狱一般令人汗如雨下，工厂中辛勤挥汗的从业人员的脸部表情。"就是这么一幅场景，时刻激励着松下幸之助不能懈怠，必须兢兢业业地工作。到了1960年时，松下公司已是日本乃至全球著名的大企业了，松下幸之助仍然保持着危机意识。


松下幸之助说过，五十多年来，他每天都是在连续的不安中度过的，虽然时时都处在不安与动摇中，但他却具有能抑制那不安与动摇的一面，克服它们，完成今天的工作，产生明天的新希望，从此找到生活的意义。他这五十多年就是这样度过的，如果他没有任何不安，说不定就没有今天的他和今天的公司了。

松下幸之助的一番心里话也许能让每一个员工领悟出其中的真谛。


公司利益第一，团队荣誉至上

维护公司利益和荣誉，是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提。毫无疑问，一个企业更倾向于选择抱持"组织利益第一，团队荣誉至上"职业观的员工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干，但再有能力的员工，不以公司利益为重仍然不能算一个合格的员工。


维护公司利益


在我个人看来，"维护公司利益"从细处讲就是要求员工尽职尽责，热爱本职工作，有强烈的责任感，不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于公司形象和信誉的事。那些不能很好地履行工作职能、自由散慢、随便许诺的语言和行为，都不符合员工的工作规范。

从某种程度上来说，不能维护公司利益的员工是相当可怕的，特别是那些身居要职而又居心不良的"精明能干者"。这种人参与公司的决策、了解公司的秘密，他们的某些行为甚至可能直接影响到公司的生存和发展。因此，一个公司所器重所信赖的职员，往往都是那些维护公司利益的人。

一个能力非常强的员工，如果和公司不在一条船上，"身在曹营心在汉"，那将是搬起石头砸自己的脚。对公司不能诚心，具体表现在经常请假，上班时工作散漫，处理私人事情，在外兼职。


一家公司的老板出差了，这一去就是半个月。于是，办公室里发生了细微变化，老板走后所有的人似乎都松了一口气。第一天有人开始到处走动，有人开始不时地聊天，过了几天，大家的话题越来越丰富了，休息室里有人把喝茶喝咖啡的时间从以前端一杯就走，变成了坐着慢慢品尝。似乎大多数人都为自己找到了"不用着急"的理由。