那位大臣回答："臣子我不能告陛下，但自然会有史官书之。"

赵匡胤听了，相当诚恳地道歉，并拿出不少金银珠宝来安慰这位官员。


在某些组织中，主管为了坚持自己的"权威"，禁止周围的人提出不同意见。把不同意见看成是与自己过不去，是对自己权威和智慧的侮辱。他们不愿意接受下属恳切和有创意的意见，担心有人会问："管理层怎么没有想到这些？"担心高层管理机构会因此受到下属的轻视。久而久之，大部分员工提意见的热情都会消失，对工作也开始抱一种无所谓的态度。

实际上，一个合格的主管应该明白：一个组织内存在不同的意见乃至争论，往往是充满活力的象征。王志东在新浪网时，曾经对他的外籍财务总监说："吵架是你的价值，如果你不跟我吵架，就证明你已经没用了。"他之所以能够这样说，是因为他明白：集思广益比单打独斗更容易激发出令人惊喜的创意，如果让每个人都无拘无束地说出自己的想法，哪怕是一些令人不愉快的想法，也能够藉此刺激出更多的联想，从而大大的开阔了主管自己的思路。


杰斐逊的民主

德国科学家亚历山大·冯汉波尔特访问美国总统杰斐逊时，在白宫的书桌上看到一张报纸，上面满是对总统的批评和攻击言论。他拿起报纸惊奇地对总统说："为什么要让这种言论在报上发表呢？为什么不查禁这家报馆，或者至少要对编辑进行罚款？"

杰斐逊笑着回答说："朋友，把这份报纸放到你的口袋里带走吧。万一有人怀疑我们美国是否有言论自由，你可以把它拿出来给他们看，并且告诉他们你是在什么地方找到它的。"


没有磨擦也就没有磨合，有了争论才会高论。矛盾是事物自身包含的既对立又统一的内在特征，矛盾双方的对立和统一，始终是不可分割的，没有对立就没有统一，没有统一也就无所谓对立，无论离开对立或者离开统一，事物都不能成为自己。

理解了这一点，主管才能够检视所有可能的回答，而不会认为员工的意见"不可能"、"幼稚"、"这太花时间了"、"没有人成功过"、"某人不会允许的"、"从来没听说过"等，并加以拒绝。

一个没有反对意见的环境中，最吃亏的还是主管和企业。因此，在一些现代型组织中，主管还会特意的组织大家就某一政策相互争论，他们称之为"脑震荡"，也就是动员集体的力量，大家共同出谋划策的过程。

乐谱错了！

在20世纪的著名指挥家中，日本的小泽征尔、印度的梅塔和新加坡的朱晖被誉为"世界3大东方指挥家"。其中，小泽征尔是幸运的，他是20世纪3位指挥大师明希、卡拉扬、伯恩斯坦的真传弟子，被世人称为"小卡拉扬"。

一次，他去欧洲参加音乐指挥家大赛，决赛中他被安排在最后一位。小泽征尔拿到评委交给的乐谱后，稍做准备，便全神贯注地指挥起来。突然，他发现乐曲中出现了一点不和谐。

开始的时候，他以为是演奏错了，就让乐队停下来重新演奏，但仍觉得不和谐。至此，他认为乐谱确实有问题。可是在场的作曲家和评委会的权威人士都郑重地说：乐谱绝对不会有问题，是他的错觉。

面对几百名国际音乐界的权威人士，他难免对自己的判断产生了犹豫，甚至动摇。但是，他考虑再三，坚信自己的判断是正确的。

于是，他放下指挥棒，斩钉截铁地大声说："不！一定是乐谱错了！"他的声音刚落，所有的评委们立即站立起来，向他报以热烈的掌声。

原来，这是评委们精心设计的一个圈套，以试探指挥家们在发现错误而权威人士又不承认的情况下，是否能坚持自己正确的判断。因为只有具备这种素质的人，才真正称得上是世界一流的音乐家。

在比赛中，并不是只有小泽征尔一位指挥家发现了乐谱上的错误，可是他们都在迟疑中把这个错误一滑而过，只有小泽征尔以充分的自信勇敢地指出了错误，所以也只有他获得了金奖。


小泽征尔是一个出色的音乐家，因为他能够在权威的不同意见面前坚持自己的观点。它告诉我们，自信是成功者必备的素质。这不仅仅需要掌握必要的话语权和知识，还需要有再坚持一下的毅力和勇气。

而也只有像小泽征尔这样有主见的主管，才是出色的主管。因为在他们的身边，每天都有太多各种各样的意见，有时甚至是貌似公允的权威意见，很容易让他们游移不定，拿不准主意。

在一个组织里，经常会遇到这种情况：一些意见和想法一经提出，特别是在做出重大抉择的时候，各种各样针对各个方面的意见就会不断的被提出来。一片嘈杂声中，主管犹如站在十字路口，不知道该向哪里去。

美国管理学家詹姆斯·H·罗宾斯说，很多人同时开口，无异于没人开口。这话很有道理。对于主管来说，不要以为越多的人给出越多的意见就一定是好事，其实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同。所以太注重听从别人的意见，很容易让自己拿不定主意。

在这种情况下，作为一个组织的主管必须要自信。自信不是高傲自大和自以为是的自恃，而是在正确的理念和经验的基础上，对自我判断的信念，它是抵制错误导向和坚守正确决断的必备素质。主管一定不要害怕孤立，而应检视自己在完成组织使命中的重要性，做到听人不蔽于人，谋众勿拘于众。在征求意见之前，我们必须要有一个属于自己的坚定的信念，要明确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑，找出最适合实际的方案。