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管理感悟
第32节:土豆怎样推广

土豆怎样推广

法国有位农学家,在德国留学的时候,看到一种从没见过的植物,在十分干旱的土地上茁壮成长。他让人把果实做熟了一品尝,味道很好。他从当地人嘴里得知这是土豆,于是就计划在法国推广种植这种作物。

回国时,他带了一些土豆块茎开始热心地宣传,并免费派发土豆的块茎给农民做种。但是他越宣传,他的同胞越是不相信。医生认为这种千奇百怪的土豆有损健康,其他农学家断言土豆会使土地变得寸草不生,宗教界的牧师则将土豆称为"魔鬼的苹果"。

经过一段时间的思考,这位一心推广土豆种植的农学家,终于想出一个点子。他在一块远近闻名田地里栽培了土豆。这块地之所以远近闻名,不是因为它的富庶,而是因为贫瘠,在这里种植任何作物都颗粒无收。

到了秋天,土豆快要成熟的时候,农学家请求国王派了一支全副武装的卫队守在田边,不允许任何人接近。但这些卫兵只在白天看守,晚上则只留下一个耳聋眼花的老兵在地头睡觉,其余的士兵全部撤走。

人们受到禁果的引诱,到了晚上都悄悄地避开那个老兵,成群结队地来挖土豆,并把它栽到自己的菜园里。这样,没过多久土豆便在法国推广开了。


明明是物美价廉的优质作物,只因为是免费的赠品,可能就会被怀疑是伪劣假冒,因为人心理上总是会有"便宜无好货"的观点。

同样的一种农作物,免费派发和由卫队看守则拥有着不同的含义。由皇家种植,武装卫队看守,暗示的情境意义即:这是一种十分有价值的事物。人们的占有欲也就油然而生,加之栽种后亲自品尝与体验,确信有益无害,也就完全接受了这种作物。这启示每一位主管:同样的奖励,以不同的形式,在不同的态势下实现,对员工的心理影响就大不相同。

在很多企业里,有些员工享受着待遇的优厚,却仍然满腹牢骚。这种状况之所以出现,就是因为这些从大学到工作岗位的员工,大部分时间局限于一个专业、一个岗位,随着时间流逝,工作也就变得越来越枯燥和单调,他们对工作的热情和积极性也日复一日地被消磨掉了。同时,由于他们对主管的鼓励、职务的升迁和物质奖励等情况都了如指掌,因而虽然奖励不断提高,但是边际效应却越来越低。

与其通过大幅提高奖励标准来激励员工,不如利用上面这种"颠倒豪杰"的方法来激励员工的热忱,打破他们对奖励的预期,让单调的直线奖励不再那么清晰可见,而是具有一定的戏剧性,从而设法吊起他们的胃口。比如说,一个待遇、一点奖励,哪怕官职再小、奖品再薄,也不再轻易相授,而是经过精心设计以后,在最佳的时机,以最出效果的方式给予他们,这样员工才会在一个个惊喜或失落的起伏中,激发起努力工作的热情。

砌墙的差距

建筑公司经理来到一个新工地视察,看到3个工人在不同的位置砌墙。经理对一个工人漫不经心地说:"我们砌一道墙。"

他对第二个工人说:"我们要建一座房子。"

来到第三个工人的面前时,经理放眼周围,心情十分开朗。他带着一种豪气地说:"我们要建设一个美丽的城市。"

工程结束的时候,他发现第一个工人把墙修得歪歪斜斜,经理责问他的时候,他满不在乎地说:"不过是一堵墙嘛。"

第二个工人把墙修得中规中矩,经理很满意,问他怎么做到的。他说:"因为这堵墙将来是房子的一部分,墙修不好,房子倒了可不是好玩的。"

来到第三个工人完成的工程面前,他发现墙不仅修得平正笔直,而且每一个细部也处理得近乎完美。不仅如此,那工人还把那些变形缺角的砖块都挑了出来,没有一块用到墙上。


物质的需要是任何一个人所必需的。因此经济奖励是激励的一个基本而重要的手段。但是激励又不能仅仅停留在经济奖励上。

在现代社会中,每一个员工都是复杂社会系统中的一分子,主管必须把他们当作"社会人",而非单纯追求利益满足的"经济人"。也就是说,不能把金钱作为刺激他们积极性的惟一动力,而还应从他们社会心理需求的角度出发,进行恰当的鼓舞和激励。有时,社会和心理因素等方面所形成的动力对员工的工作效率有更大的促进作用。

法国作家圣·爱克苏贝里曾经说:"如果想要造船,不应该只是给他的船员造船所用的锤子和钉子,而应该唤起他们对辽阔大海的渴望!"这里所说的"对辽阔大海的渴望"就是一种"超我动力"。

在传统的工业管理中,虽然也有精神激励,但更多是物质激励。在新经济时代企业管理尤重激励机制,不只是那种给予赞赏、表扬或荣誉的传统式精神激励,而是一种新型的精神激励,即赋予更大的权力和责任,使员工意识到自己是组织的一员,更好地发挥自己的自觉性、能动性和创造性。

即使无法赋予实际的权力和职位,管理人员也可以慷慨地给员工冠以各种响亮的头衔来实现激励的作用。虽然越是步入等级体制的高层,有实权的位子越少,但是响亮的头衔却可以用之不尽。比如说,直接把员工称为办事员,不如赋予他一个行政助理的称号;对一个打字员可以给予秘书的头衔;办公室的勤杂人员,也完全可以叫助理总务员;一个焊接工可以冠以焊接技师;一个检验员不妨叫负责检验的经理,等等。想一想,一个响亮的头衔能给予员工人性上的满足,而且不用多花一分钱,何乐而不为呢?

主管只有设法从人的行为本质上激起员工心里的热忱,令工作变得更有意义,工作效率才会得到提高。




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