第二次世界大战期间，多克因为年龄太大而没有入伍，他自告奋勇到野战医院做了一名志愿者，协助医院救死扶伤。有一天，他突发奇想，在医院的墙上写了一句话："没有人会死在这里。"他的行为引起了大家的注意，有人说他疯了，也有人认为这句话无伤大雅，不必擦掉。

那句话一直留在了那面墙上，久而久之，不但曾经在这里住过的伤病员，就连医生、护士也都渐渐地记住了这句话。伤病员们为了不让这句话落空而坚强地活着，医生和护士为了这句话，尽力地给予病人最精心的医治和护理，使医院的良好口碑远近闻名。


两军相遇勇者胜，所谓勇，就是一种高昂的斗志和士气。在激烈的市场竞争中，一个士气低落的企业是无法成功的。著名管理顾问尼尔森曾提出的未来企业的发展趋势之一：企业主管不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工士气，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。

以激发士气为目的的激励，需要全新的理念。擅长鼓舞士气的主管，能使整个团队心往一处想，劲往一处使，显著提高工作效率以达到事半功倍的效果。有时候，创造这种斗志与士气的，并不是什么惊天动地的力量，也许只是一句话。

中国女子曲棍球队教练金昶伯上任后，作出一个很有意义的规定：只要有队员在场上喊了一声"中国"，女曲全队都会跟上一声："嘿！"

就是这个铿锵有力的喊声，不仅能够给对手压力，还能起到提醒队员的作用。就是在这声声的"号子"中，中国女曲取得了一场场的胜利，超水平地打赢了球赛。

朗朗上口的口号和歌曲自古以来就是激励士气的最佳工具之一。今天仍然有很多公司把能够昭示企业精神的口号钉在墙上，对员工进行提醒和昭示。目的就是振奋人心、步调一致、鼓舞士气，而且还能形成自己的企业文化；或者说，来源于企业文化的口号将成为员工的精神动力，让他们认识到总有一群说着同样口号的人是自己的伙伴，工作起来必然更尽心尽力。

这里还有3个例子：可口可乐中国总部规定属下所有分公司必须每天开早会，早会的第一项活动就是所有的销售人员站起来振臂高呼口号，声音不响亮重新再来，直到发出最强有力的声音为止，目的就是鼓舞士气；深圳某保险公司业务部，每日开会前都会要求员工大声唱公司歌、国歌等，以壮胆气，如果谁唱歌的底气不够充沛则要求重唱；某经纪公司业务部则要求大声喊"我必定成功！"，或进行严酷的"自我批评"甚或"自骂"以磨砺意志。

通过口号式的激励，主管可以掌握团队的温度，保证员工乐于从事正在干的事情，让他们明白为什么他们要干正在干的事情。好的口号甚至能成为员工的指向牌，告诉他们什么是在工作中必须注意的，时刻提醒他们，企业能接受的创新底限在那里。而且人们总希望正在干的事情会对人有所裨益，口号可以揭示这种价值，避免员工因为觉得正在干的事情毫无价值而士气低落。

激励斗志的方法还有好多种，总归这些我们需要的斗志来自人文的精神，它是非机械的、不可操控的，但却可以培养，是企业发展必不可少的动力。

你的员工是天才吗

20世纪初，美国罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三群学生与三群老鼠。他对第一群学生说："你们很幸运，你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以要多买一些喂它们。"

他告诉第二群学生说："你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。它们最后还是会到达迷宫的终点，并且吃一些干酪，但是不要对它们预期太大，它们的能力与智能只是普通而已。"

他又告诉第三群学生说："这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。他们的表现自然很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上干酪就很行了。"


往后六个星期，学生都在精确的科学情况下从事实验。天才小白鼠在短时间内很快就到达迷宫的终点。至于那些愚蠢的老鼠呢，只有一只最后找到迷宫的终点，可以说是一个明显的例外。

有趣的是，在实验中根本没有所谓的天才白鼠和愚蠢白鼠之分，它们都是从同一窝小白鼠中来的普通小白鼠。

花生哲理

有人千里迢迢跑到一座高山上，问住在那儿的一位高僧："请问，怎样才能成功呢？"

高僧看着风尘仆仆的来客，笑一笑，顺手递给他一颗花生："用力捏捏它。"

来客用力一捏，花生壳碎了，只留下花生仁。

高僧说："你再搓搓它。"

来客又照着做了，红色的种皮被搓掉了，只留下白白的果实。

高僧又说："再用手捏它。"

来客用力捏着，却怎么也没法把它毁坏。

高僧提示说："你再用手搓搓它。"

当然，他什么也搓不下来。这时高僧直起腰，正色对来客说："成功的秘诀就在这颗花生里，虽然屡遭挫折，却有一颗坚强的百折不挠的心。如果你能做到这一点，就一定能够成功。"