这位主管此刻才知道自己管得太宽了,不由得脸一红,连声向那位调色师道歉。
不干涉员工的工作
罗斯·佩洛是美国石油大王,20世纪90年代初期曾参加美国总统竞选,其对手即克林顿。一天,佩洛接受美国有线电视网(CNN)采访,在该电视网亚特兰大总部回答听众提出的问题。华盛顿街头一位听众问他:"为什么你的事业能那么成功?"
他的回答简单扼要:"因为我尽一切努力,使每一个跟我一起工作的人充分发挥自己的才能,而不去干涉他们的工作。"
要让员工充分发挥自己的才能,并不是说一说这么简单,因为这需要主管对员工进行放权、分权,并给予员工充分的信任。
我们甚至可以说,任何一家公司若想要成功,关键之一在于主管能否放权与分权。公司越是发展,业务越是复杂,主管越要看到自己在整体组织运行中的支持作用,而不是替代作用。
进行分权和放权,并不意味着主管的权责被剥夺,相反,主管的职能总的来说是加强了,只有领袖人物才具有的强势才能突出表现出来。因为放权和分权能够使主管从日常繁琐事务中抽出身来,集中时间做真正该做的事,管真正该管的事情,比如企业战略的制定、企业高级人员的培养和安排、组织运行的考评,以及企业文化的培育等。这些方面的事情更影响企业的发展方向。著名企业家刘永行在接受记者采访时曾说:"企业做大了,必须转变凡事亲力亲为的观念。一定要让职业经理人来做,强调分工合作。我原来一人管十几个企业,整天忙得不得了。后来自己明白了,是权力太集中,所以痛下决心,大胆放权。放权之后,我现在每天有七八个小时的时间学习。"
分权和放权不仅能让主管举重若轻,而且能调动员工的积极性,有效影响员工自觉去做好本来就该做好的事情,甚至可能做好不会做的事情,让他们把自己的精力直接集中到工作成果上,而不是像集权制下那样把所有的事情都推到主管那儿。
只有如此,员工的工作才会不是由主管来决定,而是由自身工作的目标所决定。这样不仅能够更能发挥员工的积极性,而且也能培养他们处理问题的能力。
宠臣梁丘据何以被重用
春秋时,晏婴、田穰苴和梁丘据是齐景公最为信任的3位大臣。
一天,齐景公半夜宴饮,喝到中间,感到自斟自饮不如与人共乐,一时兴起,就命人搬起酒席,到晏子家去。
晏子听说齐景公驾临,急忙穿上正式的朝服,手里准备好上朝用的报告书,在门口迎候景公。齐景公还没有下车,晏子就走上去问他是否有什么国家大事。
齐景公笑着说:"今晚明月当空,我想和你一起享受这美酒佳肴,欣赏一下优美的音乐。"晏子听了以后回答说:"政治外交之类的事情,我很愿意参与,可朝中陪您喝酒的人,您身边一定不少,我就不参加了吧。"
于是,景公悻悻地把酒宴移到了司马穰苴家。司马穰苴披甲执戟,站在大门口迎接。一见景公的车队到来,马上迎上去问景公:"是不是有外敌入侵,是不是有国内有什么叛乱?"景公解释说只是想和他一起共饮同乐,但是司马穰苴也以同样的理由拒绝了。
景公在晏子和司马穰苴两个人那儿讨了没趣,于是又把酒席搬到宠臣梁丘据家。来到梁家门口,梁左手操瑟,右手提竽,一边唱着歌一边迎上来。景公慨叹说:"今天晚上我喝酒真快乐。没有晏子和司马,谁为我保卫国家呢?可是如果没有梁丘据,谁能陪我一起享受人生的快乐呢?"
正所谓:上有所好,下必甚焉。楚王好细腰,宫中多饿死。作为一个主管,不论是古代的君王、官吏,还是今天的总统、经理,奖励什么,惩罚什么,都是下属和员工密切关注的焦点,因为这无疑就是向世人昭示他的价值标准。任何一个理性的员工,如果想保住自己的位置,并且继续得到信任,就必然去认同这些价值标准,努力做主管希望他做的事,成为主管希望他成为的那种人。
但矛盾的是,主管从感情上最喜欢的,往往是他最不需要的,甚至对他有危害的行为。IBM总经理沃森曾经说:"对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人,我从不犹豫。重用那些围在你身边尽说恭维话,喜欢与你一起去假日垂钓的人,是一种莫大的错误。我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在周围发掘许多这样的人,并耐心听取他们的意见,那你的工作就会处处有利。"
一名卓有成效的主管,要让自己成为受尊重的领导者,必须认清自己身边不需要的人和东西。尽管可能感情上很接近,但一定要自制,远离它,不能让它们成为下属的价值取向,成为模仿的方向,影响整个团队的士气。
大禹拒绝献酒
中国古代的大禹就是这样一位杰出的领袖。《战国策·魏策》中记载:仪狄制作出美酒献给禹,禹饮下之后觉得甘冽可口,可是从此却疏远了仪狄,并且拒绝再接受献酒。当时的史官记载了他说的这样一句话:"后世必然会有以酒亡国的人,所以我不能再喝这种东西了。"
为此,主管必须建立一个符合组织根本利益的行为标准,让自己和员工共同遵守。这个标准必须明确,而不能模棱两可或者摇摆不定,同时必须通过实实在在的奖罚手段,以及主管日常行为的倾向性,明白无误地表现出来。
主管的行为值得模仿,下属就会做得好;反过来,主管行为不佳,就绝不能指望员工有上好的表现。
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