"严以责人，宽以待己"是人性的通病，有些主管一味地责怪员工不关心公司，出工不出力，却从来不反思和反省一下自己对待员工的恶劣态度。这就是以偏概全和宽于律己，苛以待人。请记住这样一句名言：我们往往只看见别人的过失，却看不见自己的错误。

严于律已是事业成功的开始。

身为主管即是全体员工的表率，一举一动不仅直接影响自己的形象，而且将直接影响员工的士气，并进而直接影响到组织的气氛及至成败。如果身先士卒，必然会感染到无数员工，所带领的团队也必然蓬勃向上、充满生机和活力；反之，如果畏缩不前，整个组织里也必然会弥漫着失败的情绪，因而导致士气低落、缺乏战斗力。


巴顿的以身作则

1945年，巴顿率第3集团军突击德军，他在1月29日的日记中写道："战争期间，我们比美国历史上、或许是世界历史上的任何集团军都前进得更远、速度更快，并在较短的时间内投入了更多的兵力。只有如此出类拔萃的美国军官、士兵和装备才可能取得这样的战绩。没有一个国家能与这样的军队相抗衡。"

而实际上，几乎所有的美国人都承认，这样的战斗力，首先源于巴顿善于激励士气，以身作则。在漫天大雪中，浑身粘满了泥浆和雪花的巴顿来到举步维艰的士兵中，用煽动性很强的话语鼓舞他们。于是，美国大兵们咬着牙，顶着凛冽的寒风继续前进。


如果主管不能以身作则，反而拿放大镜去苛求员工，那么员工亦必定会反过来拿放大镜来要求主管。宽于律己、苛以待人是员工最厌恶的管理性格之一，也最容易造成管理上的冲突，致使员工产生"多做多错，少做少错，不做不错"的心结，或者"上行下效"，毫无作为可言。

御史的过失在哪里

宋朝时，御史台衙门有一名见多识广的老仆役，他刚强正直，还有一个怪异的举动：每逢御史有过失，他就把梃棍（一根象征性惩罚棍子）竖直。衙门中的人就把他的梃棍作为验证贤与不贤的标志。

后来，范讽担任了御史。有一天，他接待客人，亲自嘱咐厨师做饭，一连叮嘱好几遍。厨师刚离开又叫他回来，一再叮咛。

这时，范讽突然发现老仆役手中的梃棍竖起来了，他不由问他为什么。

老仆役回答说："凡是指使下属，只要教给他方法，然后要求他完成任务就够了。如果不按法去做，自然有常刑去处罚，何必亲自喋喋不休呢。假使让您掌管天下，你能做到每一个人都去告诉他怎么做吗？"

范讽听后既惭愧又佩服。

冯梦龙在《智囊》中记载这个故事时感慨说：这位老吏真是宰相之才啊，可惜淹没世间，只是一个老仆役！


这个故事十分形象地揭示出主管和员工在素质和才干方面的不同标准。如果说员工才干的标准在于能否胜任某种工作，而主管却应以是否会用人为才干标准；如果说员工的才华表现在出谋划策和能言善辩上，那么主管的才华就表现在善于听取他们的意见；如果说下属的素质表现在身体力行地执行任务，主管的素质就表现在能够掌握赏罚的力度和标准。

审于声，聋于官

战国时，魏文侯有一位朋友叫田子方，此人是子贡的徒弟。有一次，魏文侯一边饮着酒，一边欣赏着音乐，说："钟声不谐调啊，左边的音高。"

田子方掩嘴而笑："臣听说，君主只要管理好'乐官'就行了，不贤明的君主才直接管理音乐。我怕您是审于声，而聋于官哦。"


在这里，田子方和上面故事中那位老仆役所说的话，都是一个道理：那就是该管的要管，不该管的就不能管。主管就像饭店的经理，责任是管理厨师和服务员，而不是亲自下厨协调五味。

主管要管头管脚，但不能从头管到脚。对于重要的人事安排，未来计划的制定，这些影响到企业发展大方向的事，需要花时间去思考。而大部分常规和例行的工作，就不必事必躬亲。实际上特地花时间协助处理员工应该做的工作的行为，不是帮助，而是在妨碍。让员工对自己的工作享有自主的权力，不仅能使员工充满自信，使团队很快成熟起来，同时也能减轻主管的负担。

反之，长期束缚员工，会造成他们不必要的心理压力，越来越怀疑自己的作用和能力，甚至失去自信，找不到自己在团体中的定位，必定会使他们对工作失去激情。一个聪明的主管应该向司马懿而不是诸葛亮学习，首先做重要的工作，不重要的工作可以利用部属的力量来完成。

集中精力是提高效率的关键，而不应该被次要的事情分散精力。只有当主管认识到集中精力完成工作的重要性时，才能真正创造成就。

口红的颜色谁来决定

在一家美国公司的操作间里，一位主管看见调色师正在调口红的颜色，走过去观察了一会儿，皱了一下眉问道："这口红的颜色是不是不太好看啊？"

调色师听完以后，站起身来直视着他，回答道："第一，亲爱的副总先生，这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看，你现在不必那么担心。第二，我是一个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉得你调得比较好，下个礼拜开始你可以调。第三，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦，你不喜欢没有关系，如果你喜欢，女人却不一定喜欢。"