针对这种现象，美国的媒体制造了一个新的名词"Wintelco"，意思就是计算机业将成为英特尔、微软、思科三家的天下。当听到这个词时，比尔·盖茨笑了起来，他点点头说："我们与思科可能有点像我们与英特尔的关系。当然，这种关系比较新，还有待于进一步加深了解。虽然我们还没有密切的三方联盟，但据实际情况看，事态可能会朝这个方向发展。"

计算机发展史上的另一个反例则是苹果公司。当苹果公司研究出Mac操作系统，并且成功地运用于计算机上时，它希望能够占领包括软、硬件在内的整个食物链，因此决定不向其他计算机厂商许可其Mac操作系统，从而犯下了一个不可饶恕的错误，演出了"良种悲剧"的现实版。微软则主攻软件，认为许可其技术的厂商越多，它自己的业务就越好。


现在大量的企业都可以处在一种竞合的状态中。如果不希望自己失败的话，就一定要帮助别人成功。

从组织内部来讲，主管必须与员工分享组织所获得的成果。

当组织取得进步或阶段性的成功时，主管应及时给予员工积极的反馈与回报，与员工一起分享工作的成果，与员工一起总结和提高，给员工一个认可自己的机会，以扩大成功给组织带来的正面影响，激励员工继续进步。

无论是经验还是成果，有时分享就意味着对独占优势和利益分成的放弃。但是与分享所能够带来的积极和长远影响比较起来，放弃带来的损失就可以忽略不计了。因为分享有利于提高员工士气，激发员工潜力，鼓励员工持续追求进步。

因此，在管理过程中，主管必须要让分享成为管理的核心词汇之一，学会分享，学会分担，做到取长补短，优势互补，和员工一起进步，推动组织获得更高的成就。

林肯总统的绝招

一天，陆军部长斯坦顿来到林肯总统那里，怒气冲冲地抱怨有一位少将在公开场合用侮辱的话指责他。林肯认真地听斯坦顿说完，建议他写一封内容尖刻的信回敬那家伙，他说："你可以狠狠地骂他一顿。"

得到总统的支持，斯坦顿十分高兴，立刻写出了一封措辞强烈的信，然后拿到林肯的办公室，一句句地读给他听。

林肯一边听，一边高声叫好："对了，对了，要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。"

但是当斯坦顿把信迭好装进信封里时，林肯却拦住他，问道："你干什么？"

斯坦顿有些摸不着头脑，直接回答："寄出去呀。"

林肯听了以后有些不悦地大声说："我亲爱的部长先生，你千万不要胡闹。这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，你现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。"


在中国历史上也有很多大人物也和林肯一样，把那些既无谓又不解决问题的"气"置之度外，不去理会。所谓宰相肚里能撑船，说的就是这种气度。

人是情绪的动物，主管也不例外，总会对某些事有强烈的看法：喜欢这个人，讨厌那件事。在合理的范围内，我们可以在办公室里表达自己的情绪，但不能流于不当的宣泄，将自己的好恶硬加在其它人身上，或强迫他人接受我们的看法。这样不但会破坏人际关系，甚至会四处树敌。

但是主管必须学会掌握自己的情绪，做情绪的主人，可以适度表达，但不能随便发泄。如果我们能接纳自己的感受，了解自己的行为及原因，就会更清楚以后该怎么做？每个人都有情绪，正面情绪绕梁三日，负面情绪余波荡漾？要注意生气？愤怒或挫折的情绪，不要让情绪伤及他人尊严或利益；更要注意高兴？快乐的情绪，不要得意忘形，伤害到他人的自尊。

很多现代主管由于掌握着一定的权力，如果不注意个人修养，很容易放纵心头无名之火，像火柴头似的一擦就着，触物即烧，在与员工相处的时候，不分是非曲直动辄发火。再遇到员工顶撞或者冒犯，就更加大发雷霆。

这类主管应该注意忍气和制怒，在任何场合都要克制自己，尽量去理解对方的观点和怒气？这样做非常不容易，可是如果这样做了，对方必然会报以善意的响应，甚至会尝试来理解主管的问题。

实际上有些气和怒本来就是一种无谓的东西。有人说：气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行，虽然有些脱离实际，但确实反映了一种智慧。只要主管有了包容对手，避免冲突的修养，不仅可以化解矛盾和冲突，避免两败俱伤，更能赢得周围人的尊重与佩服，对于树立自己的形象作用不可低估。

寒山是唐代著名的和尚诗人。他的诗大多富有禅理，令人回味无穷。其中，有一首是这样的："有人辱骂我，分明了了知。虽然不应对，却是得便宜。"

这首诗所表达的内容，充满了为人处世的机智。平白无故地被人辱骂，当然很不乐意。但应该知道，这种张口就骂的人，一般都没有修养，没有风度，有什么必要与他们一般见识，争论不休呢？忍辱求和、受辱不怨，既是一种管理方法，也显出自己的高尚情操。

当感觉到情绪快要暴发时，心中默念10次："我是自己的主人，我要掌控情绪。"别人情绪发作而影响到我们时，心中也要默念10次："他会这样必有原因，我是主人，我要掌控情绪，也要协助他掌控情绪。"